我们都经历过这样的时候,焦急地站在行李传送带旁,希望能第一时间看到我们的托运行李。当行李终于出现时,我们舒了口气,然后继续旅行。然而,情况并不总是令人满意。去年在美国,航空公司每200个托运行李中就有一个被丢失或损坏。对于每年携带的数百万件行李来说,这是一个很小的比例,但一件丢失的行李会带来巨大的影响。
航空公司制定了一系列步骤来帮助乘客找回丢失的物品——或者至少可以获得赔偿。然而,要做好心理准备,这个过程可能会耗费时间。
### 首先再仔细检查,并至少再等待20分钟。
当行李没有出现在传送带上时,大多数航空公司报告说,这通常只是延误,而不是丢失。再扫描一遍传送带,也检查一下单独的大件行李区域。你也可以使用航空公司的app,因为一些航空公司,如西南、联合和达美航空允许你实时跟踪行李,包括它何时被装上或卸下飞机的详细信息。
### **尽快提交丢失行李报告。**
如果找不到行李,尽快报告。一般来说,国内航班需要在抵达后的几小时内提交丢失行李报告,国际航班则需要在一周内提交。如果你的行程使用了多个航空公司,你需要向最后一程的航空公司提交报告。
丢失行李的过程常常让人沮丧,但只有及时采取行动并遵循正确的程序,才能最大限度地减少困扰。希望每位乘客都能有效应对这种情况,以减少不必要的麻烦,并继续享受旅行带来的愉悦。
(内文照片来自GOOGLE)