据Li Amy报导，美国交通运输部对美航作出了创纪录的罚款决定，罚金额高达5000万美元。这是历史上对航空公司因对残疾乘客的虐待行为而处以的最大罚款。交通部长Pete Buttigieg表示，美航以往未能妥善处理轮椅使用者，导致很多此类乘客遭遇了受伤和不当对待。调查显示，在2019年至2023年间，美航的诸多违规行为包括粗暴对待乘客，甚至将他们摔落地面，并严重损坏价值数万美元的轮椅。在迈阿密国际机场，一名地勤人员将轮椅摔下行李车，甚至掉落在机场跑道上。在华盛顿国家机场，美航员工在将一名乘客从过道座椅转移到飞机座椅时，不慎将她摔到地上。另一位从波特兰到达拉斯的乘客表示，他的私人电动轮椅在运输过程中被严重损坏，以至于不得不在一个月里使用破损轮椅。交通部长强调，必须改变航空业的这种行为，结束对于残疾乘客不当的待遇。美航需要将一半罚金支付给美国财政部，另一半则用于补偿乘客，并改善轮椅运输服务和设备。美航在一份声明中称，他们将继续采取重大措施来改善残疾乘客的旅行体验。此次巨额罚款传达出强烈的信号，不容忍航空公司对残障乘客的虐待行为。
(内文照片来自GOOGLE)
美航因残疾乘客虐待遭罚5000万美元，创历史记录！
