美国白宫宣布,联邦政府入口网站 America.gov 正式上线,主打让民众在同一站点查资料、办业务。官方表示,这个入口由人工智能驱动,采用“现代科技与超强智能(SI)”理念,目标是把联邦机构的服务体验做得更快、更好用,同时强调会维护用户隐私。
据悉,川普已签署相关行政命令,要求联邦机构与 America.gov 完成整合。命令中明确由美国总务署署长、国家设计工作室主管以及管理与预算办公室主任共同负责建立并运营该网站,并把 Login.gov 纳入其中,让民众在统一平台上完成登录与后续流程。
在技术层面,America.gov 的底层能力来自两套聊天式 AI。负责设计的首席设计长 Joe Gebbia 对外表示,该平台使用 Google Gemini,并结合 SpaceXAI 旗下 Grok 的能力。白宫也补充,行政命令要求将“artificial intelligence”这一表述改为“super intelligence”,试图在叙事与定位上突出其“超强智能”的属性。
功能方面,America.gov 覆盖面向公众的联邦服务:既能在线查询,也能在线发起申请。上线初期,网站在过去 12 个月内已服务超过 10 万名用户。需要注意的是,部分包含税务与国家安全高敏感内容的服务不在本次范围内,例如由国税局提供的报税服务,以及战时部门和情报相关体系的安全敏感服务。
目前网站界面非常克制,核心只有一个类似搜索框的对话输入区,用户可直接用自然语言提问,系统给出尽可能最新的答案。官方计划在今年年底前,让民众能够在 America.gov 上完成护照续期与医疗保险登记等任务;之后还会逐步加入更多联邦服务。
与此同时,Google 也发布声明表示,作为被指定的科技合作伙伴感到自豪,将利用 Gemini 帮助数以亿计的美国民众以更快、更简单的方式接入关键公共资源。随着入口平台持续扩展,联邦服务“从网站找信息”将逐步变成“对话式直接办理”。