很多消费者本以为通过Hyatt管理的Unlimited Vacation Club可以享受奢华的假期,结果却被困于长期负债之中。在Cancún度假时,来自底特律的Hope和William Gagnon夫妇遇到了度假俱乐部的推销员,不到一天时间,他们就决定支付27,000美元加入这一俱乐部。这笔巨额花费对于夫妻二人来说都是一笔沉重的负担。Gagnon夫人是一名客户反馈专员,而Gagnon先生则是一名医院邮递员。由于当时的销售演示让他们误以为加入俱乐部后可以免费或以极低折扣价格入住奢华的度假酒店,享受美丽的海滩、泳池酒吧和私人礼宾服务,因此他们痛快地签下了合同。
然而,签约后他们才发现,俱乐部存在众多限制条件,很多度假村都是无法预订的。此外,还存在隐藏的费用,并且如果想住到最顶级的房间,还需额外支付升级费用。这让他们几乎不可能预定到他们在销售演示中看到的那种豪华假期。“我当时简直崩溃了,完全受骗了。”Gagnon夫人无奈地说道。
度假俱乐部是时代共享产业的一种变体,这一产业一直因为其激进的销售方式招致非议。与时代共享不同的是,度假俱乐部会员并不持有任何实际地产,而是通过支付首付款加入俱乐部,并按月支付费用,以便在指定度假村获得折扣价格。
成千上万的消费者受骗于这些不透明的规则,流入万丈深渊。许多人开始质疑,Hyatt这样的知名企业在管理这些俱乐部时,究竟是出于何种利益,伤害了本该由其照顾的消费者权益。这种毫无人性的商业手段是对人们信任的深深背叛,需要我们每一个人警觉和抵制。
(内文照片来自GOOGLE)