舊金山和印度孟買2025年2月12日 /美通社/ — 全方位參與平台 CleverTap 今天宣布，平台已獲 Gartner® Magic Quadrant™ 魔力象限定位為利基型玩家(Niche Player)，類別為個人化引擎。評估以特定標準為基礎，分析公司的整體完整願景和執行能力。
這項認可，反映出公司在提供個人化客戶體驗方面的優勢、其創新的人工智能 (AI) 驅動能力，以及對金融服務、零售和娛樂等產業的專注。CleverTap 的個人化套件包括各種強大的工具，如客戶數據平台 (CDP)、跨數碼接觸點的客戶與產品分析、實驗與協調。
CleverTap 認為這種認可是由其全面的個人化組合驅動，此組合讓品牌能夠針對正確的使用個案提供不同層級的個人化，將轉換提升 7 倍。畢竟，當個人化做對了，會帶來真實有意義的體驗。
CleverTap 在先進個性人領域的領先地位，從其令人印象深刻的成長軌跡，以至不斷擴大的客戶群，可見一斑。顯著的增長和採用原因是強大的多合一平台，平台整合了 CDP 與在關鍵接觸點（如網路、行動應用程式、電子郵件、社交媒體和收費渠道）上建立和執行自動化、個人化客戶旅程的能力。
CleverTap 共同創辦人兼產品總裁 Anand Jain 對這項認可表示：「獲列入今年個人化引擎的 Gartner Magic Quadrant，是 CleverTap 引以為傲的時刻。我們相信這項認可，彰顯出我們不遺餘力，使品牌創造深度個人化和令人難忘的客戶體驗。我們覺得這項認可足以證明我們專注於創新和以客戶為本，尤其是我們先進的 AI 引擎 Clever.AI，能夠為自動路由行程 (IntelliNODE) 和情感智能消息傳遞 (Scribe) 等功能提供支援。我們繼續堅定地履行使命，讓品牌能夠跨渠道擴大有意義的接觸，同時推動情緒共鳴和可衡量的增長。」
Magic Quadrant 報告是在特定市場進行嚴格、基於事實研究的結果，提供廣角視圖，讓您了解供應商在高成長、提供商差異化明顯的市場中的相對地位。供應商分為四大象限 (Quadrants)：領導者 (Leaders)、挑戰者 (Challengers)、遠見者 (Visionaries) 和利基玩家 (Niche Players)。
這項研究使人們能夠根據自身獨特的業務和技術需求，以充分利用市場分析。
在此處查看 Magic Quadrant 報告的免費副本，以了解有關 CleverTap 的優勢和注意事項，以及其他供應商服務的更多資訊。
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CleverTap 是領先的多合一客戶參與平台，可幫助品牌釋放無限的客戶終生價值。CleverTap 深受超過 2000 個品牌的信賴，例如 Decathlon、Domino’s、Levis、Jio、Emirates NBD、Puma、Croma (A Tata Enterprise)、Swiggy、SonyLIV、Axis Bank、AirAsia、TD Bank、Ooredoo 和 Tesco，協助品牌為所有客戶打造個人化體驗。此平台由 TesseractDB™ 提供支援 —— 全球首個用於客戶參與的專用數據庫，提供大規模的速度和成本效率。
公司總部位於舊金山，在 Accel、Peak XV Partners、Tiger Global、CDPQ 和 360 One 等頂尖投資人的支持下，業務遍及西雅圖、倫敦、聖保羅、波哥大、墨西哥、阿姆斯特丹、索非亞、杜拜、孟買、班加羅爾、德里、新加坡、越南和雅加達。
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(内文照片来自GOOGLE)
