約三分之一的企業擔憂業務中斷、關鍵員工流失及設備故障帶來的財務沖擊，僅約四分之一的企業購買了相關保險。
職業安全健康問題仍備受關注，更多企業向僱員普及保險範圍和福利。
香港中小企業員工留任計劃實施比例顯著提升，加薪成為留住人才的首要策略。
香港中小企業是65歲及以上員工的主要僱主，49%的中小企業表示這一年齡段員工占比達10%或以上。
香港2025年3月18日 /美通社/ — 昆士蘭保險(QBE Insurance)今日公佈了2025年香港中小企業調查第二批（也是最後一批）的主要結果。2024年11月至2025年1月期間，600名香港企業決策者就中小企業所面臨的多重商業風險和機遇——包括職業安全及健康(WSH)、人才留任和保險相關問題——發表了看法。
今年調查的一個重要發現是，多數企業領導者對各種商業風險表示憂慮，但實際通過保險來應對的比例卻偏低。連續第二年，67%的受訪者將物業租金上漲列為首要商業擔憂，這一比例較2024年的64%有所上升。更值得關注的是，65%的企業表示因業務中斷導致的收入損失是主要擔憂，但僅有24%的企業購買了相關保險；而對於員工流失及設備故障的擔憂比例分別為65%與64%，但相應投保比例僅為19%及25%。
昆士蘭保險亞洲區中小企業務部門主管馮紫唐先生表示：「儘管企業對風險的認知度有所提升，但令人擔憂的是，許多中小企業仍存在投保不足的問題。企業決策者應考慮為可能影響運營的各類風險配置足額保障。我們理解今年眾多中小企業對成本上升與盈利下滑的擔憂，但建議中小企業視保險公司為合作伙伴——我們能通過個性化咨詢服務和全面的風險管理解決方案，協助企業應對挑戰。歸根結底，未購買適當保險的損失可能遠超過投保成本。」
職業安全與心理健康關注度提升
今年的調查顯示，企業對職業安全及健康的整體關注度持續上升。約92%的受訪者表示會向僱員傳達保障內容和福利，2024年這一比例為90%。同時，今年有83%的企業知悉香港法律要求所有僱主投購僱員補償保險，而2024年這一比例為76%。
然而，推行復工政策的企業數量同比略降，從86%降至82%。此外，經歷過一至三起職業安全健康事件的香港中小企業占比從2024年的22%小幅上升至2025年的25%。
香港中小企業持續關注心理健康問題。約95%的受訪者認為心理健康「非常重要」或「較為重要」，這一比例與去年的94%基本持平。為此，更多中小企業正采取措施改善員工身心健康：46%的企業提供彈性工作時間以促進工作與生活平衡，較去年的39%有所上升；40%的企業實施居家辦公安排，高於2024年的28%。
招聘和留任頂尖人才仍然十分關鍵
隨著香港頂尖人才爭奪戰不斷升級，中小企業正加大在招聘、培訓及留任環節的投入力度。調查顯示，將人才問題列為主要挑戰的企業比例顯著上升，從2024年的39%躍升至50%，這表明人才管理已成為企業在快速變化的市場中保持競爭力的核心課題。
43%的中小企業表示加薪資與獎金激勵是留住高技能人才的關鍵手段，這一比例去年僅為29%。靈活的工作安排也成為最有效的留才策略之一。調查發現，39%的中小企業提供彈性工時制度，較去年的26%顯著上升。其他提升僱員滿意度的舉措包括設立員工休息室或休憩空間，供其在工作間隙放鬆
今年的調查首次探討了企業對年長員工的態度與僱傭情況。65歲及以上員工占香港勞動人口的近14%，這一年齡群體在本地勞動力隊伍中的重要性日益凸顯。
調查發現，香港中小企業是年長員工的重要僱主群體：49%的企業表示該年齡段員工占比達10%或更高。約34%的受訪者認為年長員工具有經驗豐富、技能嫻熟的優勢，26%表示該群體留任率較高，25%則強調其忠誠可靠。
編輯注：
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新加坡-香港中小企業調查摘要：職業安全及健康、員工留任和經營風險/憂慮
(内文照片来自GOOGLE)
